Termini e condizioni del servizio

1) PREMESSA

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web shop.zanon.it sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati su shop.zanon.it sono venduti direttamente da Zanon SRL ("ZANON"), con sede legale in Italia, via Madonnetta, 30 - 35011 Campodarsego (PD), iscritta nel registro delle Imprese di Padova con nr. 03572560286; numero REA PD-320461 e P.IVA IT 03572560286.
Potrai richiedere qualsiasi informazione a ZANON tramite i nostri servizi di assistenza: +39 0499200433 a disposizione dal lunedì al venerdì (9.00-12.00 / 14.00–17.00) - email: shop@zanon.it.

2) TIPOLOGIA DI CLIENTE

Zanon SRL vende a persone fisiche e persone giuridiche.
Persone fisiche: per poter validamente concludere il contratto sono necessarie la capacità legale di agire e la maggiore età (18 anni).

3) GARANZIE E PREZZI DEI PRODOTTI

L'acquisto di materiale tramite il sito shop.zanon.it, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della ZANON. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste.
I prezzi dei prodotti indicati sul sito sono IVA inclusa, mentre non comprendono le spese di spedizione ed eventuali ulteriori tasse o dazi dovuti, che l’Acquirente si impegna a versare in aggiunta al prezzo indicato sul sito.

4) BUONI SCONTO

I buoni sconto sono codici personalizzati che consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su shop.zanon.it.
Se possiedi un codice sconto, inseriscilo nel campo “Hai un buono sconto?” e clicca su “Ottieni lo sconto”; ti comparirà immediatamente il prezzo dell’articolo scontato. Lo sconto è applicabile ai prezzi dei prodotti e non alle spese di spedizione. Alcuni articoli (ad esempio quelli già in promozione) non sono soggetti a sconti.

5) COSTI & TEMPI DI SPEDIZIONE

Costi
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono specificate durante il processo di checkout, prima della conclusione dell'ordine. Tali spese sono calcolate in modo automatico in base al peso dell’ordine e al Paese di destinazione.

Spese di spedizione per ordini fino a 10kg:
ITALIA: regioni peninsulari
10,00€ fino a 3kg - 12,00€ fino a 10kg

ITALIA: isole
12,00€ fino a 3kg - 15,00€ fino a 10kg 

UNIONE EUROPEA - EUR 1: Austria, Belgio, Germania, Lussemburgo e Paesi Bassi
8,50€ fino a 3kg - 11,00€ fino a 10kg

UNIONE EUROPEA - EUR 2: Danimarca e Francia
11,00€ fino a 3kg - 13,50€ fino a 10kg

UNIONE EUROPEA - EUR 2 extra: Svizzera e Regno Unito
67,00€ fino a 3kg - 79,00€ fino a 10kg - 50,00€ oltre i 10kg

UNIONE EUROPEA - EUR 3: Croazia, Rep. Ceca, Ungheria, Polonia, Serbia, Slovenia e Spagna (Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla escluse)
13,50€ fino a 3kg - 16,00€ fino a 10kg

UNIONE EUROPEA - EUR 3 extra: Spagna (Baleari)
37,00€ fino a 3kg - 49,00€ fino a 10kg

UNIONE EUROPEA - EUR 3 extra: Spagna (Canarie, Ceuta e Melilla)
61,00€ fino a 3kg - 73,00€ fino a 10kg

UNIONE EUROPEA - EUR 4: Bulgaria, Estonia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Portogallo (Azzorre e Madeira escluse), Romania, Slovacchia e Svezia
17,00€ fino a 3kg - 22,00€ fino a 10kg

UNIONE EUROPEA: Cipro
37,00€ fino a 3kg - 61,00€ fino a 10kg

UNIONE EUROPEA: Portogallo (Azzorre e Madeira), Andorra e Gibilterra
61,00€ fino a 3kg - 73,00€ fino a 10kg

UNIONE EUROPEA: Finlandia, Norvegia e Liechtenstein
27,00€ fino a 3kg - 32,00€ fino a 10kg

UNIONE EUROPEA: Grecia
31,00€ fino a 3kg - 43,00€ fino a 10kg

UNIONE EUROPEA: Grecia (isole) e Corsica
49,00€ fino a 3kg - 61,00€ fino a 10kg

UNIONE EUROPEA: Malta
25,00€ fino a 3kg - 37,00€ fino a 10kg

UNIONE EUROPEA: Turchia
43,00€ fino a 3kg - 55,00€ fino a 10kg

SPESE DI TRASPORTO GRATIS IN TUTTO IL MONDO PER ORDINI SUPERIORI A 10KG!!!

Tempi di spedizione
Per la consegna dei prodotti acquistati generalmente viene utilizzato GLS. I tempi di consegna della merce variano da 2 a 9 giorni lavorativi dalla mail di conferma di avvenuta spedizione.

6) PAGAMENTI

Lo Z-Shop ti permette di scegliere tra diversi metodi di pagamento: PayPal (carta di credito o prepagata) o carta di credito. Attenzione: i metodi di pagamento accettati possono variare a seconda della nazionalità dell’acquirente.

PayPal: servizio di pagamento tramite carta di credito completamente sicuro e gratuito. Se scegli di pagare via PayPal, sarai reindirizzato alla pagina di PayPal per finalizzare il pagamento. Se sei già cliente di PayPal, puoi accedere con i tuoi dati utente nel tuo account ed effettuare il pagamento. Se sei nuovo di PayPal, puoi accedere come ospite o aprire un conto PayPal e poi effettuare il pagamento.

Carta di credito: per utilizzarlo, hai bisogno delle seguenti informazioni: Nome e cognome del titolare della carta, numero della carta di credito, data di scadenza e numero CVC, che si trova sul retro della carta. Una volta che tutte le informazioni sono state inserite e controllate, è possibile effettuare l'ordine. Il pagamento con carta di credito a ZANON SRL è assicurato con un controllo 3D e CVC, è quindi protetto da tentativi di frode e tracciabile al 100% in ogni momento.

7) COME CONCLUDERE IL CONTRATTO CON ZANON

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su shop.zanon.it, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine. Concluso il contratto, Zanon SRL prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto. Qualora i prodotti presentati su shop.zanon.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita.

8) CONFERMA D’ORDINE

Ogni ordine ricevuto verrà confermato al Cliente via e-mail. Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nella sezione “I miei dati”. Eventualmente, hai 24 ore di tempo per annullare il tuo ordine. Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai una mail che ti confermerà l’avvenuta spedizione.

9) DIRITTO DI RECESSO

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere). Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: Zanon SRL, via Madonnetta, 30 - 35011 Campodarsego (PD) Italia.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale e sarà ispezionato al suo ritorno. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso dei prodotti se sono danneggiati;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. Zanon SRL provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato.
Non ci assumiamo responsabilità per l'eventuale smarrimento durante il trasporto degli articoli restituiti.

Sostituzione taglia
Se hai ordinato la taglia sbagliata e vuoi sostituirla con un’altra taglia, devi restituire il prodotto entro 5 giorni lavorativi con l'imballaggio originale avvisando Zanon SRL (shop@zanon.it). Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.

Recesso del fornitore
Zanon SRL, qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

10) PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione Note legali e privacy.

11) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane. Le Parti convengono che è espressamente esclusa l’applicazione al presente contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni. Per ogni controversia derivante dal presente contratto o ad esso relativa sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio dell’Acquirente, se “consumatore” ai sensi della normativa vigente; b) in via esclusiva il Foro di Padova, Italia, in ogni altro caso. Per tutto quanto qui non espressamente previsto valgono le disposizioni di legge vigenti nell’ordinamento italiano ed in particolare, per i consumatori, le disposizioni della Sezione II, Capo I, Titolo III del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo).

12) CONDIZIONI

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet.